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危机公关5S原则的公关案例

组建班子，专项负责：一般情况下，危机公关小组的组成由政府的高层领导。这样，一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。果断决策，迅速实施：由于危机瞬息万变，在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下，任何模糊的决策都会产生严重的后果。

危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则，它由北京关键点公关游昌乔总裁创导，包括承担责任原则（shouldering the matter）、真诚沟通原则（sincerity）、速度第一原则（speed）、系统运行原则（system）、权威证实原则（standard）。

依据游昌乔创设的危机公关的“5S”原则，即速度第一原则（Speed）、系统运行原则（System）、承担责任原则（Shoulder）、真诚沟通原则（Sincerity）、权威证实原则（Standard），研究分析农夫山泉在“质量门”和“标准门”事件中的危机公关。

．组建班子，专项负责：一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样，一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。

公司活动策划

1、活动时间： 2 活动地点： 3 活动内容：凡情侣、家庭参加烧烤party烤具免费（只须押金），双泉农庄提供现场演出活跃气氛。 入园有礼·香囊相赠 1 活动内容：凡来到xx的市民，均可获得端午香囊一个。

2、月13日上午9：00时召开第一次尾牙活动会议，会集主管级以上人员及其它相关人员参加，安排各项尾牙活动工作职责。 第二次尾牙活动会议议程： 元月15日上午9：00时招开第二次尾牙活动会议，会集各小组组组长及其它相关人员参加，由各项工作负责人汇报尾牙活动准备情况。

3、活动安排：会议时间 提前半小时进入会场，先播放暖场音乐。等来宾陆续就坐后，循环播放艾尼公司发展的宏伟历史（公司的发展状况、规模，科技研发成果，业绩与诚信服务，人才经营与企业文化，展望未来再创辉煌等。体现企业上进、创新、拼搏的精神面貌。

4、公司活动策划 篇1 活动目标 此项活动是我们新员工进入公司以来组织的第一项集体娱乐活动， 希望通过这次联欢活动，增进各部门新工之间的了解，增强大家的团体合作精神，娱乐的同时也能培养大家各方面的能力，如组织能力、表演能力等多方面的素质，激发大家的创造力。

5、公司活动策划 篇1 活动的前期准备： 要求员工了解公司成立的时间及几年来所取得的成绩，不仅知道，而且一定可以宣讲，要有自豪感的讲；可以通过早、午、晚三会进行练习。

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1、、此案例是一则以制造新闻获得强大效应的公关实例，新型保险柜公司未出一分钱的广告费，却取得了极好的广告效果。这就是因为他们充分运用了制造新闻事件这一公关手法，引来公众注意，向公众传递了组织和产品的信息，增强了公众的信任感。

2、汉高祖刘邦著名的约法三章：“杀人者死，伤人者及盗抵罪”一方面稳定了社会秩序，一方面赢得了民心，这无疑是成功的公共关系活动。子贡一人而变天下格局：田常欲在齐国发动叛乱，但又害怕大臣势力，所以调遣齐国军队准备攻打鲁国。

3、企业危机管理与公关专家奥古斯丁更指出：“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。” 鉴于长期浸淫于“危机公关”课题的跟踪研究，笔者以为有必要对2003年发生在企业界具有代表意义的危机公关案例加以汇集和总结。

4、红旗轿车的公关行为主要依据以下公关理论：（1）公共关系是一个企业或组织，为了增进内部及社会公众的信任与支持，为了自身事业发展创造最佳的社会环境，在分析和处理自身面临的各种内部外部关系时，采取的一系列政策与行动。

5、对于企业来说，危机公关不可避免，虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑，但是也不乏成功案例。具体说到快消品行业，去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例！据说事件后期是知名的危机公关公司关键点公关协助处理的。

公关活动策划

1、在学校的公告橱窗处张贴活动的海报，注明活动的时间、地点、主办单位等有关内容。 （二）、中期宣传： 活动前几天，在学校通过密集宣传，吸引参与者报名，观众到时参与捧场活动前一周内，在校刊和学院广播站上做广告，将活动的时间、地点、主办单位等有关内容广而告之，传播活动信息，吸引同学关注，达到广泛的舆论效应。

2、公关活动策划 篇1 活动主题： 以礼相迎，给力七城 活动目的： 为了丰富我校大学生的精彩课外生活，让学子们一起学习公关礼仪知识，加强对个人修养素质与气质的培养，努力促进学生会的凝聚力掌握在各种活动场合中的各种实用礼仪和技巧。

3、事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。

4、确定公关目标 明确公关活动的主要目标，包括提高品牌知名度、加强品牌形象、提高销售量、加强客户满意度等。分析公众需求 对目标公众进行深入的分析，了解他们的需求和兴趣，以便确定公关活动的内容和形式。

5、公关活动策划 篇1 项目背景 根据对晨露食品饮料有限公司的公关调查报告，得出结论。该企业是一个正在迅速发展中的中小型企业。虽然在该行业的企业管理、产品开发、产品质量、技术研究上有待更进一步发展，但较之同类型、同一规模的企业还是有一定的竞争力。

危机公关经典案例及解析

1、海底捞在“老鼠门”公关危机案例无疑是成功的。成功的因素不少公众号都有发文分析讲解过，比如反应迅速四小时内作出反馈、有完整的危机处理方案、管理层主动揽责、安抚员工、引入权威机构等等。小编以为，其中最值得学习的是海底捞在此次危机公关事件中达到的透明度。危机公关整体的透明度为海底捞挽回了客户的信心。

2、企业危机处理成功案例 篇1 新奥燃气政府公关泄密事件 2009年1月7日，一位网友在其博客中发表题为《山东聊城一燃气预算表》的帖子，聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。 这篇题为《山东聊城一燃气预算表》的帖子热透了网站，舆论一片哗然。

3、苏泊尔不粘锅危机公关案例 2004年7月11日，国内媒体公布了一条消息：美国杜邦公司由于在生产“特富龙”过程中使用了一种叫“全氟辛酸铵”（PFOA，又称C8）的催化剂可能存在对环境的污染，这就是众所周知的“特富龙”危机事件。

4、康师傅在危机处理的初期阶段，未能及时、妥善地应对，导致品牌声誉受损严重。他们的辩解策略不仅未能消除消费者的疑虑，反而招致了消费者的抵制。这个案例提醒企业，危机公关不仅需要专业的策略，还需要快速而有力的行动，以挽回消费者信任，实现危机转为发展的机会。

5、危机公关失手的教训：案例解析与策略启示/ 在现代商业竞争中，公关策略往往扮演着至关重要的角色。在互联网时代的风口浪尖，一个小小的疏忽都可能成为企业声誉的滑铁卢。让我们通过三个典型案例，深入剖析企业危机公关的失败原因和教训。