17520252665

公共关系的基本原则和规范是什么?

公共关系原则 求真务实原则，坚持两点：公关工作的求真务实，即客观性、全面性、公正性；公关工作计划制订的求真务实。公众利益第一原则，并不是组织完全牺牲自我，而是要始终把公众利益放在首位。（1）、认真听取公众意见。（2）、提够优质服务。（3）、维护消费者权益。（4）、以公众需求为导向。

、真实性原则 真实性原则是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上，向公众如实传递有关组织的信息，同时向组织决策者如实传递有关公众的信息。公共关系是建立信誉、塑造形象的艺术，但它又不是一种纯粹的艺术或宣传的技术，而是以事实为依据的科学。

公共关系礼仪是社会组织的有关人员为了树立和维护组织的良好形象，建构组织与内外公众的和谐关系而要求遵循的礼仪规范。平等的原则，现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。

现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。尊重的原则 现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则，因为尊重是礼仪的基础，只有互相尊重，才有可能保持和谐愉快的关系。

开放性原则：公共关系的实施应当建立在开放和透明的基础上。组织应主动向公众提供信息，保持公正公开的姿态，积极回应公众关切和质疑，及时提供准确的信息。通过开放性原则，组织能够建立与公众之间的信任和共识，增强组织形象的可信度。

公关有哪些基本特征?

公共关系基本特征有双向性、对等性、长期性、互动性、情感性、策略性。双向性：公共关系是一种双向的、相互的沟通与互动过程，不仅要关注组织的需求和利益，也要关注公众的需求和意愿。对等性：公共关系是建立在各方利益平等的基础上，需要与公众进行正确、真实、透明的沟通，建立公正的形象。

以公众为对象 公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。社会组织必须着眼一自己的公众，才能生存和发展。公共关系活动的策划者和实施者必须始终坚持以公众利益为导向。（2）以美誉为目标 塑造形象是公共关系的核心问题。组织形象的基本目标有两个，即知名度和美誉度。

广泛性（整体性）：公众不是单一的群体，而是与某个组织运行有关的整体环境，涉及组织内部和外部，社会的方方面面，而且相互关联，构成复杂。公共关系工作不能只是注意其中某一类公众，而忽略其他公众。因此，首先应该将组织面对的公众视作一个完整的环境，要用全面、系统的观点来分析自己面临的公众。

情感性 公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。我国古人办事讲究“天时、地利、人和”，把“人和”作为事业成功的重要条件。

公共关系的基本特征包括：公众性、互利性、开放性和流动性。公共关系具有公众性。公共关系是社会组织与其公众之间的关系，是一种“公家关系”，不是一般私人往来、私人的关系。公共关系的主体是各种各样的社会组织，客体是社会公众。

公共关系的基本特征主要包括以下几个方面：信息传播的双向性：公共关系的一个重要特征是它关注信息的传播和接收。公共关系部门通过各种渠道和方式，如新闻发布会、社交媒体、广告等，向公众传递信息，同时，也积极倾听和回应公众的反馈，实现双向的信息交流。

为什么公关的灵魂是创新

1、大家天天说，大家天天听，基本上重复了也就没有新意了，也就不能引起人的注意，也就不能顺利公关。因此要创新，你说的要引起别人的注意，要能留得住人。

2、观念的创新是决定性的创新。事实上，公共关系能在中国兴起、发展，它本身就是人们观念创新的产物。而且，可以这样说，公共关系的继续发展，仍取决于人们的观念不断创新，没有创。新，公共关系也就失去生命力了。方法创新是提高工作效率的保证。

3、为了使公关策划富有新意，以下思路可供参考：（1）大胆设计，敢于开创前人没有发现的新形式。例如1993年，香港奥美广告公司为杭州西泠冰箱厂设计的公关广告，买下了上海文汇报第一版的整个版面，创造了新中国报刊史和广告史的第一次，造成了巨大的社会影响。（2）移植与再造相结合。

4、公共关系意识包括创新审美的意识这句话是正确的。公共关系意识是我们对公共关系的本质属性、特征、作用及活动规律、方法等形成的理性认识和概括性见解。例如： 公众意识、平等意识、互利意识、服务意识、形象意识、沟通意识、协调意识、开放意识、传播意识、创新意识等。

5、【答案】：公共关系的基本原则和规范是指社会组织在开展公共关系活动中必须遵循的准则和所要达到的基本要求。公共关系活动必须遵循以下几条基本原则和规范，即公共关系必须以事实为基础．以社会效益为依据，以满足公众需求为出发点，以创新为灵魂。

如何理解公共关系的主体?

公共关系主体是指具有公共关系意识的公共关系工作的承担者，是公共关系活动的发动者，包括开展公共关系工作的社会组织一实质生体，以及公共关系专门机构和公共关系工作人员一一实施主体。公共关系作为这种社会活动，随着社会环境的变化而不断演进。

公共关系的主体可以分为广义和狭义，即广义是社会组织，社会组织简称组织，是指执行一定的社会职能，完成特定的社会目标，构成一个独立单位的群体。

社会组织是公共关系的主体，其公共关系工作是由公关人员和公关机构来完成的，从这个意义上说公关组织机构与人员也是公共关系的主体。 麻烦采纳，谢谢！ 问题二：公共关系主体的分类 为了使公共关系活动的针对性更强，在公共关系学中，我们一般把组织分成四种类型。（1）营（盈）利性组织。

简单说，公共关系主体就是开展公共关系项目或运作的组织、个人或集体。由于公共关系是一个十分庞杂的体系，在运作公共关系项目时，很多原因都会导致效果的减弱甚至是整个项目的失败；反之则是达到预期目的，甚至超过想象。

公共关系的主体是组织。任何组织在它生存发展过程中都和社会环境发生各种各样的关系，组织运用传播沟通的手段来处理这些关系就叫做公共关系。所以公共关系不是指以个体为支点的人际关系。把公共关系和人际关系相混淆，是主体定位的偏差。

公关主体主要是指

公关主体主要是指在一定社会背景下，为了实现组织或个人特定目标，通过开展公关活动、维护形象、传递信息等手段，与公众、客户、媒体、政府等各种利益相关者（利益相关者即公关活动的目标对象）进行互动的主体。公关主体可以是个人、企业、政府机构、非营利组织等各种类型的实体。

[解析] 本题考查公共关系的基本要素。公共关系的行为主体是组织机构。

公共关系主体是指具有公共关系意识的公共关系工作的承担者，是公共关系活动的发动者，包括开展公共关系工作的社会组织一实质生体，以及公共关系专门机构和公共关系工作人员一一实施主体。公共关系作为这种社会活动，随着社会环境的变化而不断演进。